Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика действует в отношении всей информации, которую ООО «ТЕСТ-СЕРВИС» может получить о пользователе при использовании сайта, отправке формы обратной связи, обращении по телефону, электронной почте или через иные каналы связи, указанные на сайте.

1.2. Политика разработана с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.3. Ознакомление с настоящей политикой само по себе не означает передачу персональных данных. Согласие на обработку данных пользователь выражает при отправке формы, отмечая соответствующее поле. Если пользователь не согласен с условиями обработки, ему не следует отправлять форму или передавать персональные данные через сайт.

2. Сведения об операторе

2.1. Оператор персональных данных:

Наименование

ООО «ТЕСТ-СЕРВИС»

ИНН

5009142062

КПП

500901001

ОГРН

1245000147468

Расчётный счёт

40702 810 3 4000 0434003

Банк

ПАО Сбербанк

БИК

044525225

Корреспондентский счёт

30101 810 4 0000 0000225

2.2. Контактные данные оператора: телефон +7 (495) 128‑32‑31, электронная почта info@test-service.ru, сайт test-service.ru.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. При обращении через формы сайта пользователь может добровольно передать следующие данные: имя, телефон, адрес электронной почты, адрес сайта или проекта, название компании, выбранную услугу, текст сообщения, сведения о задаче, ссылку на текущий проект, приложенные комментарии и иную информацию, которую пользователь сам указывает в поле сообщения.

3.2. Сайт также может автоматически получать технические данные: IP‑адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адрес страницы, источник перехода, UTM‑метки, cookie, данные систем аналитики и сведения, необходимые для корректной работы сайта и защиты от спама.

3.3. Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях или иных чувствительных данных. Пользователю не следует указывать такие сведения в свободных полях формы.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• приём и обработка заявок с сайта;
• обратная связь с пользователем по телефону или электронной почте;
• подготовка первичной оценки проекта, коммерческого предложения, плана работ или ответа на вопрос;
• обсуждение разработки сайта на 1С‑Битрикс, интернет‑магазина, внедрения Bitrix24, SEO, поддержки, аудита или восстановления проекта;
• исполнение договоров и преддоговорное взаимодействие;
• ведение истории обращений и контроль качества обработки заявок;
• анализ работы сайта, улучшение структуры страниц, форм, интерфейса и рекламных материалов;
• обеспечение безопасности сайта, защита от спама, злоупотреблений и несанкционированного доступа.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного при отправке формы, а также в случаях, когда обработка необходима для подготовки, заключения или исполнения договора, ответа на обращение пользователя либо выполнения требований законодательства Российской Федерации.

5.2. Пользователь принимает решение о предоставлении своих персональных данных свободно, своей волей и в своём интересе.

6. Действия с персональными данными

6.1. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в пределах, необходимых для обработки обращения, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

7. Cookie, аналитика и технические данные

7.1. Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для корректной работы интерфейса, сохранения технических настроек, анализа посещаемости, оценки эффективности страниц и улучшения пользовательского опыта.

7.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7.3. На сайте могут использоваться системы веб‑аналитики и рекламной атрибуции. Такие инструменты помогают понять, какие страницы востребованы, как пользователи находят сайт и какие формы требуют улучшения.

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного маркетинга.

8.2. Передача данных возможна только в объёме, необходимом для обработки обращения, поддержки сайта, работы CRM, хостинга, почтовых сервисов, аналитики, исполнения договора или выполнения требований законодательства.

8.3. Лица, которым могут быть переданы данные для технической обработки, обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных в пределах применимых требований.

9. Хранение и защита персональных данных

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, ответа на обращение, исполнения договора, ведения учёта заявок или соблюдения требований законодательства.

9.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения и уничтожения.

9.3. Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки обращения, выполнения работ, администрирования сайта или обеспечения безопасности.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие на обработку, а также направлять иные обращения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.2. Для реализации прав пользователь может направить обращение на электронную почту info@test-service.ru. В обращении желательно указать контактные данные, суть запроса и сведения, позволяющие идентифицировать обращение.

11. Отзыв согласия и удаление данных

11.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение оператору.

11.2. После получения отзыва оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, например необходимость исполнения договора, хранения бухгалтерских документов или соблюдения требований закона.

12. Изменение политики

12.1. Оператор вправе обновлять настоящую политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если иное не указано в новой редакции.

12.2. Актуальная редакция политики постоянно доступна по адресу: https://test-service.ru/privacy/.

13. Реквизиты оператора

Наименование

ООО «ТЕСТ-СЕРВИС»

ИНН

5009142062

КПП

500901001

ОГРН

1245000147468

Расчётный счёт

40702 810 3 4000 0434003

Банк

ПАО Сбербанк

БИК

044525225

Корреспондентский счёт

30101 810 4 0000 0000225